星巴克转型初见成效,午后到店客流持续攀升 —— 目前,午后客源争夺战日趋激烈,各大品牌纷纷瞄准午间过后的消费窗口。布鲁氏咖啡近期称,旗下能量饮料、冷饮在午后时段销量大增;唐恩都乐也持续推新饮品、扩充小食品类,吸引午后到店顾客。
他表示:“我们认为,菜品创新、营销推广以及电子菜单,将带动午后客单价与客流双增长。同时运营能力的提升,也能让消费者在需要咖啡小憩时,第一时间想到星巴克。
”星巴克内部美国市场数据显示(统计区间:2 月 15 日至 5 月 16 日),下午 2 点后的到店客流增长显著,其中下午 3 点至 5 点增速最快。

星巴克 CNBC 独家分享了近 90 天(2 月 15 日至 5 月 16 日)的美国市场数据:门店下午 2 点后的到店客群明显增多,下午 3 点至 5 点为客流增长最强时段。
“早高峰依旧是星巴克的基本盘。如今我们迎来了新的增长点:消费场景更加多元,顾客进店频次与消费理由也持续增加。” 西尔沃伊说道。
午后客流回暖,进一步印证尼科尔的初期转型举措已初见成效。星巴克此前发布的季度财报业绩超预期,打消了投资者的顾虑。新管理团队主导下,门店客流、定价策略及运营优化等情况一直备受市场关注,目前品牌客流已连续两个季度实现增长。
TD 考恩本月初将星巴克评级由 “持有” 上调至 “买入”,目标价从 106 美元上调至 120 美元。该股当前交易价格约为 102 美元。
星巴克一直试图摆脱过度依赖早高峰客流的现状,这一数据释放出积极信号。尼科尔正带领品牌重回稳定增长轨道,公司现阶段目标是提升全天复购率、延长顾客到店停留时长。
星巴克全球营销及渠道发展高级副总裁艾琳・西尔沃伊表示:“越来越多消费者选择在午后进店,或是短暂休憩、饮用清爽饮品,或是在店内稍作停留。
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