全文 —— 除了“小团”之外,我们也在将AI能力更深入地嵌入美团平台下的各个垂直业务场景。一个典型案例是“小团健康管家”,这是我们专门面向医疗健康服务打造的AI项目。
它建立在我们多年积累的专有数据基础之上,如药店交易数据、在线问诊数据以及医疗服务数据等。同时,我们会与专业医疗团队保持密切合作,因为在医疗场景中,我们尤其不能接受AI出现“幻觉”问题。
通过这一功能,用户能够在一站式地完成健康咨询、用药指导、检查报告解读等服务,并直接实现购药或预约就诊等后续操作,这一切都可以在美团主App内完成。
展望未来,我们相信“小团”将成为我们面向消费者的最重要的AI产品之一,我们也将持续深化其与美团App的融合。除了不断提升用户与AI助手之间的交互效率之外,我们还将逐步赋予小团更强的智能代理执行能力,使其能够在各个业务场景中直接帮助用户完成任务。

当用户在“元宝”中提出与本地生活服务相关的需求时,系统将自动触发元宝与小团之间“智能体对智能体”(Agent-to-Agent)通信。
此外,鉴于全球地缘政治环境面临更多不确定性,公司未来在海外市场扩张以及资本投入方面将采取怎样的策略?这种不确定性是否会对Keeta业务的拓展节奏产生影响?
陈少晖:关于中东市场。我们确实观察到,受当前地区局势影响,部分增长指标在短期内出现了一定波动。不过截至目前,这些影响仍处于可控范围之内。
更重要的是,我们对于中东市场的长期信心并没有发生改变。我们始终认为,中东是全球最具吸引力的即时配送市场之一。目前,该市场仍然保持着较快的增长速度,行业渗透率仍处于较低水平,同时消费者具备较强的支付意愿。
尤其值得注意的是,即便在当前充满挑战的环境下,我们依然清晰地看到线下消费向线上消费迁移的趋势正在加速。消费者对于即时零售和即时配送服务的认知度与接受度持续提升,整个行业的线上渗透率也在不断提高。
可以说,即时配送已经越来越成为当地社会运行的重要基础设施。这也充分体现了这一商业模式所具有的结构性韧性。从更宏观的角度来看,全球化始终是美团的长期战略目标之一。
如何应对复杂的地缘政治环境也是我们必须持续学习和提升的重要能力。未来,我们将继续强化平台的风险管理能力,并打造更加适应全球化运营需求的组织体系。
与此同时,我们也会与当地的合作伙伴共同成长,持续为本地市场的用户、商户以及骑手创造价值。
有观点认为,全文还有较大的技术改进空间。