Sprinklr收购ViralMoment 打造多模态客户智能新标杆 —— 客户体验管理平台Sprinklr日前宣布收购AI社交视频智能与分析解决方案ViralMoment的资产，以强化其在多模态客户智能领域的领导地位。
此次收购将为企业提供跨越视频、图像、音频和文本的全方位客户洞察能力。当前社交媒体已进入视频优先、图像主导的时代，TikTok、Reels和YouTube等平台上的短视频和视觉叙事驱动着绝大部分用户参与度和品牌影响力。
然而，大多数社交聆听和客户之声项目仍以文本为中心，导致品牌错失了视觉和音频中蕴含的关键客户信号。Sprinklr首席产品与企业战略官Karthik Suri表示：“现代化的聆听需要以客户当下真实的沟通方式去理解他们，这种方式是视觉化的、情感化的，且需要极高的响应速度。
此次收购使我们能够将AI原生平台升级为具备‘看、解读和推理’视频、图像和音频能力的系统，为基于真实客户背景的新一代代理型AI系统铺平道路。
”ViralMoment的视频原生AI能够逐帧分析画面、音频和屏幕文字，穿透现代社交平台的噪音，捕捉正在形成的新兴趋势、创意模式和文化叙事，将非结构化的视频内容转化为可操作的客户情报。
该公司首席执行官Chelsie Hall指出：“加入Sprinklr使我们能将这项能力带入企业级平台，帮助客户从碎片化的可见性转向对文化和行为演变的更完整理解。
”借助此次收购的技术，Sprinklr客户将能够通过视频和图像智能更早发现新兴文化趋势，理解内容为何受欢迎，捕捉以视觉方式表达的产品反馈和客户情感，并在营销、洞察、产品和服务团队间实时激活这些洞察。
Sprinklr的客户体验管理统一平台覆盖社交媒体管理、营销、广告、客户反馈及全渠道联络中心管理等解决方案。目前已有超过1600家企业客户使用该平台，其中包括59%的《财富》100强企业。
此次收购的具体财务条款未予披露。
有观点认为，Sprinklr收购ViralMoment 打造多模态客户智能新标杆还有较大的技术改进空间。
💬 大家怎么看
踩坑王：Asian Cinemas与IMAX达成合作，将在印度开设三家IMAX激光影院|IMAX公司与印度领先影院连锁品牌Asian Cinemas近日宣布达成合作协议，将通过AMB Cinemas品牌在印度开设三家全新的IMAX激光影院。其中两家将落户海德拉巴——泰伦加纳邦首府及泰卢固语电影产业的重要枢纽。|首家影院位于海德拉巴的AMB Classic，预计于2026年底前开业，其余两家计划于2028年投入运营。此次合作标志着IMAX在阔别十年后重返海德拉巴市场。自2015年地标性的Prasads IMAX影院关闭以来，该市一直未有IMAX放映厅。这一回归恰逢备受期待的印度IMAX制作影片《Varanasi》即将上映，该片出自著名导演S.S．拉贾穆里之手，其前作《RRR》和《巴霍巴利王2：终结》是IMAX有史以来在印度票房最高的两部本土影片。|AMB Cinemas董事总经理Sunil Narang与Bharat Narang表示：“海德拉巴对电影的热爱无与伦比，将IMAX带回这座城市对AMB Cinemas而言是莫大的荣誉与骄傲。AMB代表着品质与卓越，与IMAX的合作是为观众提供极致观影体验的完美一步。”|IMAX首席执行官Rich Gelfond指出：“2025年是我们在印度票房表现最佳的一年，强劲的市场表现正推动新老合作伙伴对IMAX的需求持续增长。印度拥有充满活力的电影文化和热情的观众，这项协议将帮助我们在该国最重要的市场之一扩大布局。”|自2020年以来，IMAX在印度的布局已扩大近60%，目前已有34家开业影院，预计今年还将新增至少四家。2025年IMAX印度市场创下2560万美元的票房纪录，其中来自国际内容的收入近800万美元，全年共上映11部印度语影片。 (👍436)
飙车党：纳指有望创2004年以来最佳两月表现 “不良广度”下涨势仍持续|尽管市场广度指标持续发出警示信号，美股涨势仍在延续。纳斯达克指数有望创下自2004年以来最好的两个月表现，这一“不良广度”行情令华尔街策略师们既困惑又警惕。|据道琼斯市场数据统计，纳斯达克即将迎来自2002年11月以来最强劲的两个月上涨。与此同时，标普500指数也正朝着自2020年5月以来最佳的两个月表现迈进。就在周四，三大主要股指均凭借软件股反弹收于创纪录高位。|然而，亮眼指数背后隐藏着市场的深层裂痕。高盛首席美国股票策略师Ben Snider指出，若剔除少数巨型科技股，指数中位数股票仍较各自高点低约13%，这是过去25年来最悬殊的差距之一。更令人担忧的是，标普500指数最近五次创纪录收盘中，有四次是在下跌股票数量多于上涨股票的情况下实现的。|这种现象被市场称为“不良广度”——指数创新高，但多数个股并未跟上。美国银行数据显示，4月份仅有23%的标普500成分股跑赢指数，为该行自1986年有记录以来第四低。BTIG首席市场技术分析师Jonathan Krinsky警告，当前涨势的狭窄程度堪比1999年末和2000年初的互联网泡沫时期。|不过，与互联网泡沫时代不同，当前领涨的科技巨头拥有强劲的盈利支撑。Snider认为，涨势集中反映了盈利预期同样集中于半导体、科技和通信服务领域。市场接下来的悬念在于：是滞涨的数千只股票奋起直追，还是少数龙头股掉头补跌。答案或许将在未来数周揭晓。 (👍464)
志愿者：AI推动存储芯片价值超越石油|全球三大存储芯片巨头 —— 三星电子、SK 海力士与美光科技，当前市值均突破 1 万亿美元。三家企业总市值，较全球市值最高的三家石油公司合计市值高出约 22%，即便沙特阿美单家市值就接近 1.8 万亿美元。|存储产业链上下游企业市值也大幅飙升。闪存厂商闪迪自今年 3 月以来市值暴涨近两倍，如今体量已逼近亚洲最大石油企业中国石油。|市场大涨之下，存储板块看似已到回调节点，毕竟该行业向来具有极强的周期性。但当下商业模式的转变，让企业未来盈利的确定性大幅提升。结合未来盈利水平来看，即便是市值破万亿的存储大厂，目前股价依旧被低估。|存储芯片和石油一样，都属于价格波动剧烈的大宗商品。而人工智能催生的海量需求，早已超出现有厂商的供给能力，芯片价格也随之创下历史新高。借此市场优势，存储企业开始推动客户签订长期供货协议。|大规模长期合约将重塑行业商业模式，平抑价格波动。目前相关推进已初见成效：美光在今年 3 月财报中宣布签下首份五年供货协议，并在上周的投资会议上表示，与其他客户的同类长期合作也已取得实质性进展。|SK 海力士并未公布具体签约客户数量，但公司在最新财报电话会上明确表示，未来三年市场需求远高于自身产能，可见其已与客户深度对接远期供货需求。SK 海力士首席财务官金宇铉在会上提到：“如今存储芯片的战略地位愈发关键，客户已将芯片价格与供货不稳视作核心经营风险。”|各大 AI 巨头资金实力雄厚，未来相当一部分存储产能都会被多年期合约锁定，价格条款也将更稳定。瑞银分析师蒂姆・阿尔库里预估，明年长期合约将覆盖全球 **30%** 的动态随机存取存储器（DRAM）出货量。微软、谷歌、亚马逊等大型科技云厂商，更是已锁定全球约三分之二的服务器专用 DRAM 产能。|阿尔库里在本周早些时候的研报中写道：“换言之，大型云服务商愈发愿意接受固定价格，以此换取多年稳定供货，并让自身后续布局的成本更可预期。”|长期合约让存储企业的未来盈利变得高度可预判，且盈利规模十分可观。美光截至 2 月的季度经调整每股收益达 12.20 美元，而去年同期仅为 1.56 美元。数据机构 Visible Alpha 测算，华尔街预期其截至今年 8 月的本财年每股收益将突破 60 美元，下一财年更是有望达到 106 美元左右。|美光当前市值略超 1 万亿美元，对应未来四个季度预期市盈率不足 10 倍，在标普 500 指数成分股中处于后 10% 区间；闪迪预期市盈率约 10.5 倍，同样处于低位。|据富途数据提供商 FactSet 统计，两家韩国芯片企业估值更低，三星与 SK 海力士预期市盈率仅 6 至 7 倍。而费城半导体指数成分股的平均预期市盈率约为 26 倍。 (👍858)