NiCE今日宣布，NiCE World 2026年度大会将于6月8日至10日在佛罗里达州奥兰多的华特迪士尼世界天鹅与海豚度假酒店举行。
本次大会的主题是“代理型AI与企业级规模相遇”，旨在帮助企业跨越AI试验阶段，迈向大规模执行。大会将汇聚来自花旗集团、凯悦酒店、Aetna、British Telecom、Geico、Lowe’s等超过25家领先组织的2500多名客户体验与科技领袖。
与会者将聆听NiCE首席执行官Scott Russell、产品与技术总裁Jeff Comstock及首席AI官Philipp Heltewig的主题演讲，深入了解NiCE的客户体验AI平台与愿景。
为期三天的议程将包含超过150场会议，涵盖战略、架构与执行等多个层面。亮点活动包括实践AI实验室、EDU培训以及一个独特的“AI代理工厂”，参与者将有机会在现场亲手搭建并认证一个可工作的AI代理。
NiCE首席执行官Scott Russell强调：“AI不再是客户体验的可选附加项，而是驱动其运转的智能核心。现在的焦点是规模化执行。
NiCE World正是行业领袖们见证精准部署、自信治理并实现实际业务影响的盛会。”此前，NiCE已通过其CXone平台不断强化AI能力。
公司在2026年3月推出了一项创新，能将企业交互数据直接转化为可部署的AI代理，旨在帮助企业缩短从识别机会到实现价值的时间。
随后在4月的Nexus 2026峰会上，NiCE又为Cognigy平台揭幕了一系列新的代理型AI功能，专注于自动化机会发现、AI代理测试以及跨语音和数字渠道的旅程编排。